Comment retourner votre colis ?

Pour tout retour, il faudra au préalable avertir le service client afin d’obtenir une autorisation de retour. Pour cela, vous avez un délai de 14 jours pour vous rétracter et contacter le service client ci-dessous. Une fois le retour accordé, le service client vous indiquera les démarches à suivre. Vous avez un délai de rétractation de 14 jours à partir de la date de livraison, pendant ce délai, vous pouvez retourner votre colis sans motif.

Adresse pour les retours :

Centre Logistique Distribution (WallArt France)

1223 Voie Christophe Colomb Alpespace

73800 FRANCIN FRANCE

04 58 14 07 91

Conditions de retour :

Dans les conditions prévues par les articles Article L121-20 et suivants, modifié par la Loi n°2005-841 du 26 juillet 2005 – art. 3 JORF 27 juillet 2005 du Code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l’Acheteur dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours francs. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange. Le délai mentionné court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services. Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. L’Acheteur doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d’origine. Tout retour de marchandises nécessite une autorisation qui peut s’obtenir gratuitement via la page Contact Client de notre site ou par e-mail à : contact@parement-bois.fr .

Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d’expédition du retour en sera déduit. Selon l’endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier. Nous vous recommandons fortement de retourner les colis avec un numéro de suivi ainsi qu’une assurance transport. 

Le retour des marchandises s’effectue aux frais, aux risques et périls de l’Acheteur. Cependant, il est à noter que le droit de rétractation ne pourra en aucun cas s’exercer pour les produits définis dans le cadre de l’application de l’article Article L121-20-2 modifié par l’ordonnance n°2005-648 du 6 juin 2005 – art. 1 JORF 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005 du Code de la consommation. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retours, comme indiqué ci-dessus. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’Acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange des produits. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais de l’Acheteur. En cas d’exercice du droit de rétractation, Leader Shop (Parement Bois™) fera tous les efforts nécessaires pour rembourser l’Acheteur dans un délai de 30 jours par chèque ou par virement. Aucun droit de rétractation ne peut donner droit à quelques indemnités ou pénalité que ce soit.

Professionnels :

La faculté de rétractation est exclusivement réservée aux particuliers, elle ne saurait s’appliquer en aucun cas à un professionnel ou à un titulaire d’un Numéro de SIREN, conformément à la loi en vigueur.